Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO MARKETPLACE CAVE & RACE 

1. Aceptación de las presentes condiciones

Este documento y los demás documentos a los que Cave & Race haga referencia en estas condiciones de uso, constituyen las reglas básicas e inmodificables a las cuales te acoges como usuario (el Usuario) de cualquiera de los servicios de Cave & Race.

Estas condiciones son un contrato legalmente vinculante entre tú y Cave & Race, por lo cual te informamos que te estás obligando con la compañía denominada Cave & Race S.A.S, identificada con el NIT. 901.771.709-9, constituida bajo las leyes de la República de Colombia, cuyo correo de notificaciones es: contacto@caveandrace.com.

Los presentes “Términos y Condiciones de Uso” exponen tus derechos y responsabilidades como usuario de Cave & Race, en cualquiera de los servicios que éste ofrece, por lo que te pedimos que los leas detenidamente. Al usar cualquiera de nuestros servicios (incluso solo navegar en nuestro sitio web), estás aceptando los “Términos y Condiciones de Uso”. Si no estás de acuerdo con las “Términos y Condiciones de Uso”, no podrás usar nuestros servicios.

1. Usos

Los Servicios de Cave & Race conectan a la gente en todo el mundo y localmente, tanto para promocionar y vender productos, servicios, negocios y/o cualquier establecimiento legal que quieras promocionar como para comprar productos únicos. Así las cosas, estas condiciones de uso rigen para todas las personas que de alguna manera usen nuestros servicios, sin excepción. Si usas cualquiera de nuestros servicios, aceptas estas condiciones, dentro de las cuales están incluidas, la (i) Política de privacidad, (ii) Política de propiedad intelectual, (iii) Política de productos o artículos prohibidos, (iv) Política de cobros y tarifas, (v) Política de publicidad y marketing y los Términos y Condiciones de Uso, estos últimos destinados para quienes usen nuestros canales digitales, bien sea solo para la navegación o para la compra de algún producto.

1. Para el manejo de tu cuenta en Cave & Race

 El Consumidor

• Debes ser mayor de 18 años para utilizar nuestros servicios. Los menores de entre 13 y 18 años solo pueden usar nuestros servicios mediante una cuenta propiedad de uno de los padres o del tutor legal, con el permiso correspondiente y bajo su supervisión directa. No permitimos el uso de nuestros servicios a menores de 13 años.

• La buena fe. Sé honesto con nosotros y con el público en general. Siempre proporciona información fidedigna sobre ti y tus productos. No es aceptable usar información falsa o hacerse pasar por otra persona o empresa a través de tu marca, tienda o productos, esto puede acarrear el cese de tu contrato, y penalidades.

• Elige un nombre adecuado.  No podrás usar un nombre o alias que pueda resultar incómodo para alguien. Además, usa siempre un lenguaje adecuado y que no sea ofensivo, vulgar ni que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona o que viole de cualquier otro modo las condiciones. 

LA MARCA

Para el caso de las marcas, recuerda que debes enviarnos toda la información requerida y que quieras para la promoción y venta de tus productos, publicidad o tiendas. Para esto, hemos habilitado el correo: marcas@caveandrace.com, además deberás cumplir con nuestra política de Dropshipping y lo siguiente:

• Eres responsable de la información que nos proporciones de tu marca, producto, publicidad o tienda. Si te vinculaste como una entidad comercial, garantizas personalmente que tienes la autoridad para aceptar las condiciones en nombre de la empresa y deberás siempre enviar al correo marcas@caveandrace.com, los documentos soporte que se te requieran (certificado de existencia y representación legal, cédula etc.)

• Protección de tu información. Toda la información de tu marca, producto, publicidad o tienda que nos compartas para ser promocionada y ofertada en nuestra página, será exclusivamente para esos fines y no la compartiremos con nadie, así que te recomendamos que la persona que nos envíe la información lo haga con responsabilidad y respetando los tiempos.

• Sobre nuestra relación. Las presentes condiciones no crean ninguna relación de agencia, asociación, joint venture, puesto de trabajo o franquicia entre tú y Cave & Race, tampoco se establece algún tipo de subordinación de ninguna índole, por lo que tus empleados no adquieren relación alguna con Cave & Race. Simplemente estas pactando el uso de nuestra plataforma para tus fines comerciales y nosotros nos encargaremos de la logística digital.

1. Tu Contenido

El contenido que nos envíes para que publiquemos, al que denominaremos "Tu Contenido", incluye nombres, leyendas, gráficas, fotos del perfil, fotos de los anuncios, descripciones de los anuncios, opiniones, comentarios, vídeos, imágenes, etc. Sobre éste deberás tener en cuenta:

• Responsabilidad de Tu Contenido. Entiendes que Tu Contenido es responsabilidad tuya únicamente. Declaras que tienes todos los derechos necesarios para publicar Tu Contenido y que no estás infringiendo ni violando los derechos de terceros mediante su publicación. A pesar de que Cave & Race es quien subirá y diseñará como se expone al público tu contenido, lo hace con base en toda la información suministrada por ti, por lo que no se hace responsable y tu declaras tener los derechos sobre dicho material.

• Permiso para utilizar Tu Contenido. Al enviarnos Tu Contenido, concedes a Cave & Race permiso para usarlo. No pretendemos tener ningún derecho de propiedad sobre Tu Contenido, pero tenemos tu autorización para utilizarlo con el fin de ayudarnos a funcionar y crecer. De esa manera podemos ayudarte a promocionarlo. Por ejemplo, aceptas que podríamos ofrecer y publicitar imágenes de Tu Contenido o tus productos y toda la disposición, uso y juego que se haga en nuestra página.

• Derechos que concedes a Cave & Race.  Al enviarnos Tu Contenido, concedes a Cave & Race una licencia exclusiva, libre de regalías, para usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados de tu contenido. Esto nos permite publicitar los servicios y promocionar Cave & Race, tu tienda o productos en cualquier formato y mediante cualquier canal, incluyendo todos los servicios de Cave & Race, para lo cual renuncias a tomar alguna acción legal o de publicidad contra nosotros por usar Tu Contenido. También reconoces nuestro interés legítimo por usarlo, de conformidad con el objeto del negocio de ventas y De igual manera, autorizas que, cuando nos compartas la descripción de un producto, una leyenda, un video o una imagen, podamos cambiar su tamaño o mejorar la calidad para que el comprador que utiliza la aplicación pueda verlos mejor.

• Notificación de contenido no autorizado. Respetamos enormemente los derechos de propiedad intelectual y nos comprometemos a seguir los procedimientos legales apropiados para eliminar el contenido que infrinja las normas legales y de propiedad intelectual. Si se sospecha que Tu Contenido infringe la propiedad intelectual de otra persona, adoptaremos las medidas apropiadas, desde no publicarlo o retirarlo si recibimos una notificación de infracción que cumpla con nuestras políticas hasta cancelar tu cuenta si descubrimos que eres un infractor reiterado. Te enviaremos una notificación si eso sucede.

• Contenido inadecuado, falso o engañoso. Te comprometes a no enviar a Cave & Race ningún contenido que sea abusivo, amenazante, difamatorio, obsceno, vulgar u ofensivo o que infrinja nuestra política de artículos prohibidos, o cualquier parte de las condiciones de uso. También te comprometes a no enviarnos ningún contenido que sea falso y pueda resultar engañoso.

1. Uso de nuestros Servicios

 ¿Qué obtienes al usar Cave & Race como vendedor? Te damos una licencia para usar nuestros servicios, y así podrás, ofrecer y vender tus productos, publicitar tus tiendas o artículos dentro de nuestra plataforma o tienda online, la cual es exclusiva, limitada e intransferible, sujeta a las condiciones y a las siguientes restricciones en particular:

• No uses nuestros servicios para infringir la ley. Aceptas que no infringirás ninguna ley en relación con tus productos o servicios y/o al usar nuestros servicios. Esto incluye cualquier ley local o internacional. Por ejemplo, es tu responsabilidad obtener los permisos o licencias que tu tienda o producto requiera para su venta o funcionamiento y cumplir con los requisitos legales aplicables en las jurisdicciones correspondientes. Esto incluye la venta y la entrega de tus artículos, así como la verificación de edad en el momento de la entrega donde se exija por ley. No podrás vender ningún objeto que infrinja cualquier ley; no puedes cometer fraude ni robo, adoptar conductas de competencia desleal o conductas amenazantes, ni cometer ningún otro acto ilegal o delito contra nosotros, ni contra otro usuario de Cave & Race o contra un tercero.

• Paga tus facturas e impuestos. Eres responsable de pagar todas las tarifas que debas a Cave & Race y debes pagar todos los impuestos aplicables a las compras o ventas que realices a través de nuestros servicios. Cuando corresponda, Cave & Race calculará, recaudará y remitirá el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y el impuesto sobre las ventas, y demás información que la DIAN nos solicite.

• No hurtes nuestro material. Te comprometes a no rastrear, extraer o utilizar un programa araña en ninguna página de los Servicios y a no realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de los Servicios (incluyendo tanto la Propiedad intelectual de Cave & Race como el Contenido de Cave & Race).

• No intentes dañar nuestros sistemas y haz un uso adecuado. Aceptas no interferir o intentar perturbar nuestros Servicios, por ejemplo, mediante la distribución de un virus, el envío excesivo de solicitudes a nuestro sitio o plataforma, o cualquier código informático dañino que ponga en peligro el funcionamiento de la página y/o de todos aquellos que la usen.

1. Límites de nuestra responsabilidad

 Cave & Race es un marketplace que une compradores y vendedores, razón por la cual nuestra responsabilidad frente a lo que se ofrece es limitada.

• Artículos que vendes. Entiendes que nosotros no fabricamos, almacenamos ni inspeccionamos ninguno de los artículos que se venden a través de nuestros Servicios. Nosotros sólo proporcionamos el lugar (online); los artículos en nuestro mercado son producidos, publicados y vendidos directamente por vendedores independientes, por lo que Cave & Race no puede emitir y no emite ninguna garantía sobre su calidad, seguridad, autenticidad o legalidad. Cualquier acción judicial relacionada con un artículo que vendas debe ser presentada directamente contra ti -el vendedor del artículo-. Por medio de la presente política nos exoneras de cualquier reclamación relacionada con los artículos vendidos a través de nuestros Servicios, incluidos artículos defectuosos, tergiversaciones de los vendedores o artículos que hayan causado daños físicos (como las reclamaciones por responsabilidad del producto, producto tóxico o no apto para menores).

• No somos responsables de la exactitud de la información, ni del cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del contenido publicado por los usuarios, aunque no sea publicado por ti directamente, al nosotros únicamente usar el material e información enviada por ti, se entiende que es tu publicación. Nos eximes de toda responsabilidad relacionada con Tu Contenido.

• Personas con las que interactúas. Puedes utilizar nuestros Servicios para interactuar con otras personas, ya sea por Internet o en persona. Sin embargo, entiendes que nosotros no evaluamos a los usuarios de nuestros Servicios más que para cumplir determinadas obligaciones legales, razón por la cual nos eximes de toda responsabilidad relacionada con tus interacciones con otros usuarios.

1. Indemnización o responsabilidad por tus publicaciones o productos.

 Esperamos que esto no suceda nunca, pero si demandan a Cave & Race por algo que hayas hecho, aceptas defendernos e indemnizarnos. Eso significa que defenderás a Cave & Race (incluido cualquiera de nuestros empleados y socios) y nos eximirás de responsabilidad contra cualquier reclamación legal o demanda (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de tus acciones, tu uso (o mal uso) de nuestros Servicios, tu incumplimiento de las Condiciones o de la violación de los derechos de otra persona por parte de lo que publicas, recuerda, como te lo mencionamos antes, que a pesar de no ser tu quien directamente publica en la página, Cave & Race lo hace únicamente con la información enviada por ti, así que se entiende como tu propia publicación, ya que también nos has concedido el derecho de diseñar como se verá, pero no cambiamos textos, ni usamos imágenes o cualquier información que no sea enviada directamente por ti.

Nos reservamos el derecho de gestionar nuestra propia defensa legal de la manera que nos parezca, incluso si nos estás indemnizando, en cuyo caso te comprometes a cooperar con nosotros para que podamos llevar a cabo nuestra estrategia, y en cualquier caso deberás pagarnos los valores que por tu culpa u omisión nos haya tocado cancelar.

1. Solución de controversias

 Te informamos que en caso de alguna diferencia o controversia legal entre tu y Cave & Race, se deberá agotar primero una fase de conciliación ante la Cámara de Comercio de Bogotá. Sin haber agotado esta etapa, no será posible acudir a la justicia ordinaria.

1. Conflictos con otros usuarios

Exoneras a Cave & Race de cualquier reclamación, demanda o daños que surjan de controversias con otros usuarios o partes.

1. Cambios en las condiciones

Podremos actualizar y modificar estas Condiciones sin tener que darte aviso, por lo que te comprometes a revisarlas con frecuencia. Ahora, si creemos que los cambios son importantes, te informaremos a través de los Servicios o enviándote un correo electrónico o mensaje sobre los cambios. De esa manera, puedes decidir si quieres continuar usando los Servicios o no. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación, a menos que se indique lo contrario. Eres responsable de revisar y familiarizarte con cada uno de los cambios que se hagan. Seguir usando los Servicios después de la aplicación de los cambios supone la aceptación de las Condiciones actualizadas.

• POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sabemos que tu información personal es importante para ti, así que también lo es para Cave & Race. En nuestra Política de privacidad se detalla cómo se recolecta, almacena, usa, trasmite y transfiere tu información cuando usas nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, aceptas que podamos procesar tu información de las maneras que exponemos en la “Política de Privacidad”, por lo que te pedimos que la leas.

Tanto Cave & Race, como las marcas que utilicen nuestros servicios, procesan información personal de los consumidores o destinatarios finales de los bienes y servicios ofertados. Entre estos datos se destacan algunos como: nombre del comprador, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de envío, así que, cada uno de los que requieran información de alguna persona y/o empresa, será por este hecho considerado como un Responsable de datos independiente, esto significa que cada parte es responsable de la información personal que procesa. Por ejemplo, si una marca revela por accidente o no, el nombre y la dirección de correo electrónico de un Consumidor al usar Cave & Race, será la marca la única responsable de dicha revelación no autorizada, y bajo ninguna circunstancia podrá imputársele responsabilidad a Cave & Race. No obstante, si por algún motivo Cave & Race es vinculada a un proceso legal o sancionatorio, la marca o quien expuso la información privada deberá indemnizar todos y cada uno de los perjuicios causados a Cave & Race, llámense multas, gastos de abogados y/o cualquier expensa relacionada con dicha violación de la información. 

• POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Cave & Race, al ser un punto de encuentro para artistas, diseñadores y creadores, se toma muy en serio los derechos de propiedad intelectual. Cumplimos con las leyes de propiedad intelectual y las prácticas recomendadas del sector con el fin de mantener la integridad de nuestro mercado creativo.

Cave & Race es un mercado comprendido por vendedores externos individuales que exponen sus propias tiendas, artículos o productos, los cuales son ajenos a Cave & Race, y son ellos responsables de su inventario, de sus envíos, de la calidad y de cumplir con las leyes vigentes. Cave & Race, ofrece la plataforma, pero no fabrica los productos, no los almacena, ni envía los artículos en nombre de los vendedores. Ahora bien, al ser la plataforma que comercializa por los vendedores sus productos, estos pueden venir con envolturas, bolsas o en general publicidad alusiva a Cave & Race, pero no implica por ello que seamos los fabricantes o distribuidores del producto. El contenido que se sube al mercado de Cave & Race, lo generan vendedores independientes que no son empleados, agentes ni representantes de Cave & Race. Los vendedores tienen la responsabilidad de garantizar que tienen todos los derechos necesarios sobre su contenido, sus productos e imágenes y video, y manifiestan bajo la gravedad de juramento que no están infringiendo ni violando ningún derecho de terceros al publicarlo.

Cave & Race, se reserva el derecho de desactivar cualquier anuncio, tienda, marca, producto o cuenta que, a su juicio, considere que viola las condiciones de uso, incluyendo la Política de propiedad intelectual o la Política de artículos prohibidos. Cave & Race, también se reserva el derecho de emprender acciones contra quienes abusen de la Política de propiedad intelectual o de las Condiciones de uso.

Cave & Race no puede hablar en nombre de los propietarios de la propiedad intelectual  que se haya vulnerado, así que, éstos podrán iniciar acciones legales contra el vendedor que usó indebidamente este derecho. En caso de una denuncia de violación de propiedad intelectual, Cave & Race le informará al vendedor quien deberá probar su derecho, si esto no sucede, Cave & Race eliminará el material citado por supuesta infracción de propiedad intelectual.

 

(iii) POLÍTICA DE ARTÍCULOS PROHIBIDOS 

Cave & Race es un mercado de artículos seleccionados, somos selectivos, pensando siempre en el detalle y el buen gusto, razón por la cual elegimos las marcas, tiendas, productos y artículos que se promocionan o venden en nuestra página.  No obstante, existen determinados tipos de artículos que presentan riesgos legales para nuestra comunidad, mientras que otros son contrarios a nuestros valores o son perjudiciales para nuestros miembros o, sencillamente, no se identifican con nuestra filosofía, razón por la cual estos están prohibidos. En esta política explicamos lo que está prohibido o restringido en Cave & Race.

Tenemos una política de cero tolerancia con los artículos prohibidos, en especial aquellos que promueven, apoyan o hacen apología a cualquier forma de odio, aquellos que promueven o apoyan cualquier forma de violencia, o aquellos que son ilegales. Los vendedores que consideremos que infrinjan esta política pueden estar sujetos a la suspensión o el cese inmediato del acuerdo.

Esta política es parte de nuestras condiciones de uso. Al abrir una cuenta en Cave & Race, aceptas esta política y nuestras condiciones de uso. Si tuviéramos motivos para creer que tú, Tu Contenido o el uso que haces de los Servicios infringen nuestras Condiciones, podremos desactivar Tu Contenido para algunos o todos los compradores, o bien suspender y rescindir tu contrato (y cualquier contrato que Cave & Race determine que guarda relación contigo) lo anterior, sin ninguna clase de indemnización. En caso de que esto suceda, te enviaremos una notificación informándote.

En este orden de ideas, en Cave & Race están prohibidos o restringidos los siguientes tipos de artículos:

• Drogas o fármacos, dispositivos médicos y artículos que requieran prescripción médica. Exceptuamos de esta prohibición los suplementos dietéticos y/o vitaminas que no requieran prescripción médica.
• Restos de animales o humanos.
• Armas y artículos de guerra.
• Artículos de odio: artículos que promueven o apoyan cualquier forma de odio.
• Artículos ilegales, artículos que promueven actividades delictivas y artículos extremadamente regulados.
• Artículos sujetos a regulación internacional o local.
• Desnudez y contenido para adultos.
• Artículos de violencia: artículos que promueven, apoyan o ensalzan cualquier forma de violencia.
• Artículos prohibidos por la legislación colombiana.
• Cualquier otro que Cave & Race así considere.

 

POLÍTICA DE PUBLICIDAD Y MARKETING 

Sabemos que los anuncios y la publicidad ayudan a los vendedores a hacer crecer su negocio y contribuyen a fortalecer sus marcas, es por esta razón que Cave & Race ofrece a los vendedores distintos canales publicitarios para promocionar sus anuncios. En esta política de publicidad y marketing se explican tus derechos y responsabilidades al utilizar los servicios publicitarios de Cave & Race.

1. Esta política es parte de nuestras condiciones de uso. Lo que quiere decir que, al utilizar cualquiera de los servicios publicitarios de Cave & Race, estás aceptando esta política y nuestras condiciones de uso. Esta política de publicidad y marketing podría cambiar con el tiempo de acuerdo con las condiciones de uso de Cave & Race, es decir que, cada vez que uses los servicios de Cave & Race, aceptas estos cambios y todas las políticas establecidas por Cave & Race

1. Anuncios Cave & Race. Los vendedores pueden comprar publicidad de pago en Cave & Race enviando un correo a: marcas@caveandrace.com

1. Cave & Race muestra los anuncios del vendedor en un lugar destacado dentro de la plataforma, a su entera discreción, no obstante garantiza que el mismo lo hace más llamativo o visualmente más fácil de ubicar que a otros vendedores. Estos anuncios se muestran en una o más ubicaciones dentro de la página, teniendo en cuenta aspectos relevantes del anuncio y siempre y cuando se cumpla con las políticas de Cave & Race.

1. Cave & Race puede comprar publicidad para la plataforma en sitios externos de internet (Google, Meta, entre otros), para lo cual te consultará si deseas que tu producto aparezca en ella y te informará del valor del mismo, o bien, Cave & Race podrá a su entera discreción usar algún producto ofertado por el vendedor en la plataforma.

1. Cláusulas de responsabilidad. Cave & Race se reserva el derecho de modificar las condiciones de este programa de publicidad en cualquier momento, incluyendo la incorporación de tarifas, la adición o eliminación de plataformas o el fin del programa (en parte o en su totalidad) en cualquier momento. Te enviaremos una notificación cuando se produzca un cambio importante.

1. Usar los servicios de publicidad y promoción de Cave & Race no garantiza que se haga clic en un anuncio y tampoco que se venda tu producto, ten en cuenta que eso depende netamente del cliente. Cave & Race se reserva el derecho a cambiar o finalizar cualquier campaña publicitaria, en parte o en su totalidad en cualquier momento, si estos contravienen las condiciones o políticas de nuestra página. Los anuncios y las promociones no podrán incluir contenido que infrinja o viole los derechos de cualquier tercero, incluyendo los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, publicidad u otros derechos personales o de propiedad.

Te recomendamos que consultes nuestra política de propiedad intelectual para obtener más información. También eres responsable de asegurarte de que tus anuncios, promociones y productos cumplan con todas las leyes y normativas legales que le apliquen.

1. Cave & Race se reserva el derecho a rechazar o retirar cualquier anuncio o promoción por cualquier motivo, a su entera discreción, incluida toda estrategia de marketing que afecte negativamente a la relación comercial existente entre Cave & Race y sus miembros o colaboradores, o la imagen nuestra o de cualquier aliado.

Cave & Race

1/03/24